??品牌認證的作用

??完善企業(yè)服務(wù)體系建設和服務(wù)化管理?！坝辛朔?wù)認證的規范和體系，企業(yè)就可以做好服務(wù)，抓好服務(wù)工作”。

??第二：服務(wù)認證還可以給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟效益?！罢J證企業(yè)在采購和企事業(yè)單位采購招投標中具有直接優(yōu)勢，據統計，2016年招投標中，服務(wù)認證直接影響的經(jīng)濟效益達到2.1億元，數量巨大”。

??第三：它可以提升企業(yè)的品牌，包括品牌度、滿(mǎn)意度和客戶(hù)對企業(yè)的信任度。

??(1) 提高產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。權威品牌認證在一定程度上驗證了產(chǎn)品的性能，對產(chǎn)品亮點(diǎn)起到拋光作用。

??(2) 吸引消費者的注意力。權威的品牌認證將迅速贏(yíng)得消費者對品牌的信任，起到引導消費的作用。

??(3) 增強企業(yè)信心。權威品牌認證在一定程度上肯定了企業(yè)的努力，促進(jìn)了企業(yè)的穩定發(fā)展

??GB/T27925-2011五星品牌服務(wù)認證證書(shū)辦理條件

??一、申報條件

??商業(yè)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的方式、方法和形式

??使用的方法和標準，評分要求的適用性和有效性。

??各種方法的重復性是否基于可靠的數據和信息。

??采用擴展度的方法來(lái)達到標準評分項目的要求。

??目前企業(yè)品牌建設的水平以及取得的成果和反應。

??GB/T 27925-2011五星品牌服務(wù)認證證書(shū)辦理條件

??二、分類(lèi)

??超過(guò)950點(diǎn)，包括五星級品牌。

??900多個(gè)積分，包括900個(gè)四星級品牌積分。

??800多分，其中三星品牌800分。

??700多個(gè)積分，其中兩個(gè)星級品牌有700個(gè)積分。

??GB/T 27925-2011五星品牌服務(wù)認證證書(shū)辦理條件

??三、認證過(guò)程

??認證申請-材料準備-現場(chǎng)審核-綜合評價(jià)-發(fā)證-年度監督審核--三年后重新

??審計指標

??能力：品牌策劃、品牌管理和保障機制。

??質(zhì)量：企業(yè)質(zhì)量、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。

??聲譽(yù)：品牌意識、品牌聲譽(yù)、品牌忠誠度、社會(huì )責任和誠信。

??企業(yè)文化：精神信仰、宣傳推廣、客戶(hù)感知、行業(yè)溝通。

??影響：行業(yè)影響和社會(huì )影響。GB/T 27925-2011五星品牌服務(wù)認證證書(shū)辦理條件。